Tendencias del Contact Center para el 2019

Autor Dr. Humberto Reynales Londoño en 8/26/19 3:07 PM

La transformación digital y la experiencia personalizada del usuario se han convertido en la clave para un excelente servicio al cliente y el éxito de campañas de fidelización. Ya que aquellas empresas que adoptan rápidamente estas nuevas tecnologías pueden establecerse como un referente en su sector y ser reconocidas por los usuarios como la mejor opción. CAIMED como referente dentro de los Contact Center en el sector de la salud, hoy le comparte las tendencias que se han venido posicionando a lo largo del año.

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Etiquetas: Call Center, Contact Center, Tendencias Call Center

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